الأسئلة الشائعة

CoBeautyFlow est la plateforme française qui connecte clients, professionnels de la beauté (coiffure, esthétique, onglerie) et propriétaires d'espaces premium. Réservation en ligne, espaces partagés et paiement sécurisé depuis Paris pour toute la France.

L'inscription et la recherche de professionnels sont gratuites pour les clients. Seuls les services réservés sont facturés selon les tarifs affichés par chaque praticien.

Créez un compte, recherchez un professionnel ou un espace via la recherche publique, choisissez un créneau disponible et confirmez votre réservation. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée.

Oui, depuis votre espace client selon les conditions affichées lors de la réservation. En général, l'annulation est possible jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous.

CoBeautyFlow utilise Stripe pour accepter les cartes bancaires et moyens de paiement électroniques sécurisés. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Rendez-vous sur la page « Pour les professionnels », créez votre compte pro et complétez votre profil (identité, SIREN/SIRET, services, disponibilités). Votre dossier est vérifié avant publication.

Un espace partagé est un salon, poste ou cabine mis à disposition par un propriétaire à la location flexible (heure, demi-journée, week-end). Idéal pour les praticiens nomades.

Inscrivez-vous en tant que propriétaire d'espace, publiez votre lieu avec photos et tarifs, puis accueillez des professionnels vérifiés qui réservent vos créneaux disponibles.

Oui, la plateforme est conçue pour la France. Les professionnels et espaces sont géolocalisés ; la couverture s'étend au fur et à mesure des inscriptions dans chaque région.

Coiffure, esthétique, onglerie et autres activités bien-être proposées par des praticiens vérifiés. Consultez la page Domaines & Services pour la liste complète.

Chaque dossier professionnel est contrôlé (identité, statut légal, conformité) avant d'être approuvé et visible publiquement sur la plateforme.

Oui, après une prestation confirmée, vous pouvez laisser un avis sur le profil du professionnel. Les avis aident la communauté à choisir en confiance.

Oui, le programme ambassadeur permet de recommander la plateforme et de bénéficier d'avantages définis dans les conditions du programme.

CoBeautyFlow respecte le RGPD. Consultez notre politique de confidentialité et notre politique cookies pour connaître vos droits et nos pratiques.

Utilisez le formulaire de contact, le centre d'aide ou consultez la FAQ. Notre équipe répond aux demandes dans les meilleurs délais ouvrés.

CoBeautyFlow est accessible via navigateur web et propose une expérience optimisée mobile. Des applications natives sont en cours de déploiement selon la feuille de route produit.

Les encaissements passent par Stripe Connect. Les professionnels configurent leur compte de paiement et reçoivent leurs revenus selon les délais Stripe et la politique plateforme.